A continuación se presentan los términos y condiciones que se aceptan automáticamente al dar clic en Comprar o Realizar el pago de anticipo de sus cursos:
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CURSOS PRESENCIALES
Al leer y firmar este documento, el CLIENTE acepta las condiciones del servicio de capacitación proporcionado por EMCEBAR, sus instructores y personal.
1. OBJETIVO: EMCEBAR imparte cursos de capacitación en cafeterías, Barismo, coctelería, mixología y gastronomía.
2. USO DE CURSOS: El uso de la información del curso es responsabilidad del Cliente, EMCEBAR no se hace responsable por los resultados generados en su proyecto de negocios o cuestión laboral.
3. TEMARIO: El curso está limitado a los temas incluidos en el temario.
4. ASESORÍA: Los cursos no incluyen investigación de mercados, asesoría técnica, elaboración del plan de negocios, diagnóstico empresarial, gestión de trámites o asuntos fuera de los temas del curso. Si el Cliente tuviera dudas después del curso, deberá pagar un servicio de Asesoría aparte. Las dudas sólo pueden resolverse dentro del horario del curso impartido.
5. ACLARACIONES: Cualquier aclaración de la metodología de los cursos deben de realizarse antes del día de impartición del curso. En caso de que el Cliente no satisfaga sus expectativas, renuncia a solicitar cambios de fechas o reembolsos.
6. HORARIOS: El horario de los cursos empiezan en un horario de 9 am o 1 pm según la elección del cliente. El horario para impartir cursos es de 9 am a 5 pm y se inicia cada curso a la hora convenida con el cliente.
7. DURACIÓN: La duración de cada curso varía según el paquete de cursos elegido:
a. Duración de 1 curso presencial: 2:30 horas a 4 horas en total
b. Duración de Paquete de 4 x 3: mínimo 12 horas de capacitación en total
c. Duración de paquete de 9 cursos: mínimo 21 horas de capacitación en total
8. HORA DE LLEGADA: El cliente tiene 20 minutos de tolerancia para llegar a la hora acordada a su curso únicamente en caso de avisar su retraso.
9. INSTRUCTORES: Se le asignará el instructor que EMCEBAR asigne para impartir la clase. Si el cliente no está de acuerdo, podrá cambiar su fecha y tomar el curso grupal en DF o la versión online.
10. REMBOLSOS: No se hará reembolso del anticipo o monto total de pago si el cliente falta a su curso.
11. CAMBIO DE FECHAS: En caso de no poder asistir al curso, el Cliente debe avisar con 48 horas de anticipación. El cliente puede hacer cambio de fechas sólo una vez, en caso de reagendar su curso más de una vez, sólo puede fijarse fechas de cursos grupales (sede DF) o la versión online del curso. Si el cliente no está de acuerdo con las fechas reagendadas, no podrá solicitar reembolso de su pago.
12. POLÍTICAS EN SALONES: No se permiten celulares dentro del salón para evitar interrumpir y perder tiempo de clase. No se permite la entrada de personas menores de 15 años.
13. ACCIDENTES: El Cliente renuncia a hacer responsable legal a EMCEBAR, Instructores o personas relacionadas con EMCEBAR, en caso de ocurrir un accidente, robo, quemaduras, o daños en su salud durante el curso.
14. RESPETO A INSTRUCTORES: El Cliente se compromete a respetar al instructor y personal de EMCEBAR. En caso de faltas al respeto como acoso sexual, groserías, violencia o daños o perjuicio hacia el personal de EMCEBAR, el Cliente acepta la cancelación de sus cursos sin reembolso.
15. RESPECTO A LA ESCUELA: El Cliente se compromete a respetar las políticas siguientes de EMCEBAR: no pueden ofrecer empleo permanente o temporal a personal de EMCEBAR; no pueden invitar a salir al personal de EMCEBAR; no harán daño a las instalaciones físicas de EMCEBAR; en caso de violar alguna de estas políticas, el Cliente acepta la cancelación de sus cursos sin reembolso.
16. DAÑOS A INSTALACIONES: El Cliente se compromete a pagar los daños generados a las instalaciones de EMCEBAR, como material roto o quemado, daños a maquinaria o equipo, daños a los insumos.
17. ANTICIPOS: El anticipo mínimo para apartar fechas de cursos es de $1000 Pesos o el 20% del total. Este anticipo no es reembolsable, el Cliente puede cambiar su curso o fecha una vez, para usar su anticipo.
18. FACTURA: Si el Cliente desea factura, deberá pagar el 16% adicional y debe ser dentro del mismo mes que se recibió el pago.
19. DERECHOS DE AUTOR: Todo el material está protegido por la Ley de Derechos de Autor, en caso de que el Cliente comparta a terceros, o hacer mal uso o reventa del material, se hace responsable y acepta los daños y perjuicios provocados.
20. TESITMONIALES: Si el cliente acepta darnos un testimonial, éste concede a EMCEBAR el uso del material audiovisual grabado para los fines que convengan.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CURSOS ONLINE
CATÁLOGO DE CURSOS
El catálogo está estructurado en distintas categorías. Navega por cada una de ellas para ver los distintos productos. La información de cada producto se puede ampliar pulsando sobre el nombre del mismo. Desde la ficha de producto, introduce los productos que te interesan en la canasta de la compra. Los precios que acompañan a los productos son precios IVA incluido.
POLÍTICA DE ENVIO
Los cursos se toman online, no manejamos envío de CDs, por protección de derechos de autor.
PROCESO DE COMPRA
Una vez hayas terminado de llenar la canasta de la compra, pulsa «Hacer Compra» o “Ver Pedido” desde la cesta y comenzarás con el proceso de la compra. Para poder comprar en nuestra tienda no es necesario que estés registrado previamente, solamente se te solicita tus datos de nombre, teléfono, email y domicilio. Los datos que nos facilites, serán tratados confidencialmente y en ningún caso serán cedidos a terceros. Una vez identificado en la tienda, sólo tienes que elegir la forma de pago.
CONFIRMACIÓN DE PAGO
Una vez realizado el pago, “emcebar.org.mx” verificará que el pago haya sido aceptado, dependiendo del tipo del pago, los tiempos de confirmación varían:
– Pago en Oxxo: Hasta 48 horas después de hacer el pago
– Tarjeta de Crédito: Hasta 48 horas después de hacer el pago
– Pago en Paypal: Hasta 24 horas después de hacer el pago
– Depósito Bancario: Hasta 24 horas después de hacer el pago
POLÍTICA DE PAGO CON TARJETA DE CRÉDITO
Cuando el comprador pague con una tarjeta de crédito, ésta deberá estar a nombre del comprador, y en el proceso de pago deberá de agregar la dirección de envío correcta.
Nos reservamos el derecho a cancelar una compra por pago con tarjeta de crédito, en caso de que el nombre o dirección en la tarjeta de crédito no coincida con el nombre o dirección de envío.
El comprador deberá de optar por otra forma de pago para reactivar su pedido, en caso contrario se reembolsará el monto total al tarjetahabiente por el mismo medio de pago.
CANCELACIÓN DE PEDIDO
El sitio se reserva el derecho a cancelar el pedido por cualquier situación anormal durante el proceso de compra y pago.
Se cancelarán los pedidos después de 7 días, en caso de no recibir el pago.
Si se recibió el pago, y nosotros determinamos no continuar la venta, se cancelará la venta, y se le hará el reembolso al comprador por el monto total, por el mismo método de pago seleccionado.
LIMITACIÓN DE GARANTÍA
El comprador puede aplicar su garantía en un periodo de 30 días, en las siguientes condiciones:
- Haya hecho uso limitado del curso (menos de 1 hora)
- No haya podido accesar a los cursos online
- No se le hayan activado los cursos online
No aplica la garantía en caso de no satisfacer sus expectativas.
FACTURAS Y NOTAS DE COMPRA
“emcebar.org.mx” no hace facturas ni notas de compra.
ACCESO AL CURSO
“emcebar.org.mx” creará una cuenta específica para que el cliente pueda acceder a los cursos por vía internet.
Debe de tener buena conexión de internet para ver los videos.
En caso de que ya tenga una cuenta activa, se activarán los cursos en esa cuenta.
La activación es manual, es decir, se revisa primero el pago, no se da de forma automática minutos después de pagar.
REGISTRO Y PROTECCION DE DATOS
Para comprar en nuestra tienda no es necesario haberse registrado previamente a través de nuestro formulario de registro. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por, para y bajo la responsabilidad de “emcebar.org.mx”, con la finalidad de mantenerle informado acerca de los productos, servicios, novedades, ofertas y demás información de interés.
Asimismo, los datos facilitados serán incorporados en el correspondiente fichero con la finalidad de poder atender a los mismos. El usuario queda informado sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales facilitados, pudiendo ejercitar dichos derechos, en su propio nombre o por medio de representante legal con documento fehaciente, bien mediante solicitud escrita dirigida a “emcebar.org.mx”, con los respectivos datos de contacto.
“emcebar.org.mx” reconoce su deber y se obliga a guardar secreto de los datos de carácter personal y a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. El usuario se obliga a que la información facilitada al registrarse sea, en todo momento, veraz, exacta, actualizada y completa, respondiendo en todo momento de la misma.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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